 |
| Manager UP3 Depok, Martha Adi Nugraha (ketiga dari kiri), menyerahkan simbolis berkas kepada perwakilan perusahaan industri di Depok, 3 Maret 2025, untuk memperkuat kemitraan dan mendukung keandalan layanan PLN. |
Media Nasional Obor Keadilan | Depok, 3 Maret 2025 – Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Depok terus berupaya mempererat hubungan dengan pelanggan industri melalui pendekatan langsung. Dalam rangka mewujudkan komitmen tersebut, Manager UP3 Depok, Martha Adi Nugraha, melakukan kunjungan kerja ke tiga perusahaan industri utama di wilayah Depok, yakni PT Santa Rosa Ind, PT Panasonic Indonesia Components, dan PT Puri Dibya Properti.
Kunjungan ini merupakan bagian dari strategi customer intimacy yang diusung PLN guna memahami kebutuhan pelanggan secara lebih mendalam dan memberikan solusi layanan yang tepat sasaran. Dalam pertemuan dengan pihak industri, Martha Adi Nugraha menegaskan bahwa PLN terus berinovasi dalam memberikan pelayanan terbaik bagi sektor industri, yang merupakan salah satu pilar utama perekonomian daerah.
"Kami ingin membangun kemitraan yang lebih erat dengan pelanggan industri. Dengan turun langsung, kami dapat mendengarkan kebutuhan mereka, menerima masukan, dan memberikan solusi terbaik yang dapat mendukung operasional bisnis mereka," ujar Martha Adi Nugraha.
Lebih lanjut, ia memaparkan berbagai layanan unggulan PLN yang dirancang untuk meningkatkan efisiensi dan keandalan pasokan listrik bagi sektor industri. Upaya ini disambut positif oleh para perwakilan perusahaan yang dikunjungi. Mereka mengapresiasi langkah proaktif PLN dalam meningkatkan komunikasi dan merespons kebutuhan pelanggan dengan lebih cepat.
General Manager PLN Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Barat, dalam pernyataan terpisah, menyatakan dukungannya terhadap langkah UP3 Depok. Ia menekankan pentingnya sinergi antara PLN dan pelanggan dalam menciptakan ekosistem kelistrikan yang andal dan berkelanjutan.
"Kami terus mendorong seluruh unit kerja untuk lebih aktif menjalin komunikasi dengan pelanggan. Kunjungan ini merupakan salah satu bentuk nyata komitmen kami dalam memastikan pelanggan mendapatkan pelayanan terbaik," ungkap General Manager PLN UID Jawa Barat.
Melalui kunjungan ini, PLN berharap dapat memperkuat kemitraan strategis dengan pelanggan industri di Depok serta menciptakan kolaborasi yang saling menguntungkan. Dengan pasokan listrik yang stabil dan layanan yang lebih responsif, sektor industri diharapkan dapat berkembang lebih pesat, berkontribusi pada pertumbuhan ekonomi daerah, serta menciptakan lapangan kerja bagi masyarakat.(*)
